Pacifica

Avec l'application « Pacifica » du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré Santé, vous pouvez consulter vos remboursements et télécharger votre carte de tiers payant.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS :

- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.

- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile a proximité grâce à un annuaire géolocalisé.

- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.

- Editer votre carte de tiers payant : Si vous êtes assuré Santé vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant mais aussi suivre vos remboursements santé avec un historique sur les 24 derniers mois.

- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.

Ces fonctionnalités sont accessibles au client Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux qui n’ont plus/pas de compte.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasters@ca-pacifica.fr

Dengan aplikasi "Pacifica" daripada Crédit Agricole anda boleh mengisytiharkan tuntutan pada bila-bila masa atau dihubungi secara langsung dengan pengurus tuntutan.

Anda juga boleh mencari sijil insurans anda secara langsung dalam permohonan itu.

Akhirnya, jika anda diinsuranskan Kesihatan, anda boleh melihat bayaran balik anda dan memuat turun pembayaran pihak ketiga kad anda.

CIRI-CIRI UTAMA:

- Laporkan tuntutan: Isikan keadaan tuntutan anda dan lampirkan sehingga 3 gambar untuk menyelesaikan tuntutan anda. Apabila perisytiharan telah dihantar, perkhidmatan PACIFICA akan menghubungi anda sekali lagi.

- Berurusan dengan "Es Break": Jika anda telah melanggan pilihan ais yang pecah, dengan mudah mencari pakar kaca automotif berdekatan melalui direktori geolokasi.

- Mengedit sijil anda: anda boleh berunding, memuat turun atau menghantar melalui pos sijil insurans yang paling berguna.

- Edit kad pembayaran pihak ketiga anda: Jika anda diinsuranskan Kesihatan, anda boleh melihat, memuat turun atau hantar melalui pos kad pembayaran pihak ketiga anda tetapi juga menjejaki pembayaran kesihatan anda dengan sejarah 24 bulan yang lalu.

- Akses perkhidmatan kecemasan atau hubungi pengurus secara langsung. Aplikasi ini juga termasuk perkhidmatan yang membenarkan pekak atau pekak mendengar klien untuk menghubungi pembantu.

Ciri-ciri ini tersedia untuk pelanggan Pacifica dengan akaun bank di Crédit Agricole. Kami sedang mencari penyelesaian secara aktif untuk membolehkan semua pelanggan kami mengaksesnya, termasuk mereka yang tidak mempunyai akaun / tiada lagi.

Sekiranya kesukaran atau sebarang cadangan penambahbaikan, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di alamat berikut: webmasters@ca-pacifica.fr